Termos de Uso

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Informação geral. O conteúdo deste site é fornecido por TELEVISAO RECORD DO RIO DE JANEIRO LTDA para fins informativos gerais sobre televisão, reality shows e entretenimento.

Conteúdo de demonstração. Parte das matérias publicadas são exemplos editoriais fictícios, rotulados como "conteúdo de demonstração", e não se referem a pessoas, emissoras ou programas reais específicos.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo preciso e atualizado, mas não garantimos integralidade absoluta; informações, preços e disponibilidade dos pacotes podem mudar, e o escopo final é confirmado na proposta individual.

Resultados. Os pacotes publicitários descrevem o espaço contratado; não garantimos volume de audiência, cliques ou engajamento resultante.

Limitação de responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a operadora não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou dos pacotes contratados.

9. Política de Reembolso

Escopo. Esta política cobre os pagamentos feitos pelos pacotes publicitários listados em Mídia kit.

Elegibilidade. O anunciante tem até 7 (sete) dias corridos após a contratação para solicitar o cancelamento com reembolso integral, caso a produção do conteúdo contratado ainda não tenha sido iniciada, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.

Como solicitar. Envie o pedido para [email protected] ou pelo telefone +55 21 2125-1201, informando o pacote contratado e a data da confirmação.

Processamento. Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 (dez) dias úteis.

Casos não reembolsáveis. Pacotes cuja produção já tenha sido iniciada ou cujo material patrocinado já tenha sido publicado não são elegíveis a reembolso integral; nesses casos, avalia-se reembolso proporcional ao escopo ainda não entregue.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. O cancelamento pode ser solicitado por e-mail ou telefone, dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:30–17:30).

Janela de cancelamento. Cancelamentos solicitados antes do início da produção do pacote seguem a Política de Reembolso acima. Cancelamentos após o início da produção podem gerar cobrança proporcional ao trabalho já realizado.

Reagendamento. Como alternativa ao cancelamento, a redação pode oferecer o reagendamento do período de veiculação do pacote, sujeito à disponibilidade de pauta.

Cancelamento pela operadora. Em casos excepcionais de força maior ou indisponibilidade editorial, a operadora pode cancelar um pacote já confirmado, oferecendo reembolso integral ou nova data, à escolha do anunciante.